Un facilitateur qui sécurise l’espace de médiation;
Un tiers neutre, indépendant, impartial, tenu à la confidentialité ;
Un tiers bienveillant et à l’écoute des besoins des personnes;
Un professionnel expérimenté et formé à la médiation;
Un professionnel diplômé astreint à une formation continue et une analyse de sa pratique;
Un professionnel tenu de respecter le Code National de Déontologie du médiateur (février 2009);
Le médiateur utilise différentes approches, techniques, concepts…
Communication non violente (CNV);
Systémie;
Programmation Neuro-Linguistique;
Négociation raisonnée;
Écoute active ;
….
Les 4 coins de la médiation 